Restez à jour sans effort ! Une fois votre commande prête, nous vous enverrons par e-mail une confirmation d'expédition ainsi qu'un numéro de suivi.

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Commandez avant 9h00 HAE en semaine pour une expédition le jour même, les colis arrivant généralement sous 3 à 7 jours ouvrables. Remarque : Attendez-vous à des retards possibles pendant les vacances ou des conditions météorologiques extrêmes.

Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide chez Premium Soccer. En ce moment, nous acceptons les commandes via notre boutique en ligne sécurisée et à notre emplacement physique à Saint-Laurent, QC. Pour garantir l'exactitude et la protection de vos informations, nous n'acceptons pas de commandes par téléphone.
Passer votre commande en ligne est rapide, facile et sûr, avec de nombreuses options parmi lesquelles choisir. Si vous avez besoin d'aide lors de votre commande, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous guider tout au long du processus. Contactez-nous simplement à csr@premiumsoccer.com pour obtenir de l'aide.

Absolument! Profitez de notre option pratique de retrait en magasin pour vos commandes en ligne chez Premium Soccer. Sélectionnez simplement l'option de ramassage en magasin à la caisse et indiquez l'adresse de notre magasin de Saint-Laurent comme adresse de livraison. Nous préparerons votre commande et vous attendrons et, mieux encore, ce service ne comporte aucun frais d'expédition supplémentaire.

Détails du retrait en magasin :
- Lieu de ramassage : PREMIUM SOCCER, 7135 Route Transcanadienne, Saint-Laurent, QC, H4T 1A2
- Frais de livraison : Aucun ! Profitez de ce service gratuit offert par nous.

Préparez-vous à arriver sur le terrain plus tôt en évitant l'attente d'expédition. Pour toute assistance ou question concernant le retrait en magasin, envoyez-nous un e-mail à csr@premiumsoccer.com ou appelez-nous. Nous sommes là pour vous aider à améliorer votre expérience de magasinage.

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 175 CAD. Pour les commandes allant jusqu'à 175 CAD, la livraison est de 15,95 CAD et l'expédition prioritaire est disponible à 49,99 CAD.

Actuellement, nous expédions exclusivement au Canada, dans le but de fournir le meilleur service à l'échelle nationale.

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Annulez directement à partir des détails de votre commande ou contactez-nous à csr@premiumsoccer.com avec votre numéro de commande.

Les modifications ne sont pas possibles après le placement, mais vous pouvez annuler et commander à nouveau si votre commande n'a pas été expédiée.

Mettez-nous rapidement à jour avec la bonne adresse en envoyant un e-mail à csr@premiumsoccer.com .
Remarque : Une fois expédié, nous ne pouvons pas rediriger votre colis.

Chez Premium Soccer, nous accordons la priorité à la précision et à la satisfaction du client pour chaque commande. Pour améliorer notre contrôle qualité, nous avons équipé notre entrepôt d'une technologie de surveillance de pointe. Cette configuration garantit que nous surveillons et vérifions méticuleusement l'exactitude de votre commande pendant les étapes de préparation et d'emballage, dans le but d'éliminer tout écart avant l'expédition de vos articles.

Mesures de contrôle de qualité :
- Surveillance : nos caméras d'entrepôt suivent le processus d'exécution pour garantir l'exactitude des commandes.
- Prévention des erreurs : Nous nous efforçons de détecter et de corriger toute erreur potentielle avant l'expédition.

En cas d'éléments manquants :
Malgré nos efforts vigilants, dans le cas rare où un article manque dans votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à csr@premiumsoccer.com . Notre équipe s'engage à résoudre rapidement tout problème, garantissant que vous recevez la commande complète qui vous intéresse.

Nous apprécions votre compréhension et votre confiance dans Premium Soccer. Notre engagement à fournir une expérience d'achat fluide inclut la rectification de tout écart de commande avec urgence et soin.

Pour les articles endommagés ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour assurer votre satisfaction.

Un défaut de fabrication chez Premium Soccer fait référence à tout défaut involontaire dans la conception ou le processus de production de nos produits. Il s’agit d’erreurs qui surviennent lors de la fabrication, conduisant à un produit qui ne répond pas aux normes élevées de qualité et de performance.

Identifier un défaut de fabrication :
- Défauts involontaires : problèmes qui ne faisaient pas partie de la conception du produit ou du résultat attendu.
- Assurance qualité : Chaque produit est conçu pour répondre à des normes spécifiques ; les écarts dus à des erreurs de fabrication relèvent des défauts.

Prochaines étapes pour les produits défectueux :
Si vous recevez un produit de notre part qui, selon vous, présente un défaut de fabrication, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement à csr@premiumsoccer.com . Notre équipe s'engage à résoudre ces problèmes rapidement, garantissant votre satisfaction à chaque achat.

Important à retenir :
- Exclusions : Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un manque de soins appropriés, d'accidents ou de l'usure normale ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
- Support client : nous sommes là pour vous aider à répondre à toute préoccupation concernant des défauts potentiels et faciliter une résolution appropriée.

Nous apprécions votre compréhension et sommes là pour vous offrir une expérience d'achat sans tracas, en vous assurant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à vos attentes et aux normes de qualité de Premium Soccer.

Absolument. Chaque produit que vous achetez chez Premium Soccer bénéficie de la garantie d'origine du fabricant. Si vous rencontrez des dommages ou des défauts dans les 30 jours suivant votre achat, nous sommes là pour vous aider dans le processus de réclamation sous garantie. Le fabricant évaluera le produit et déterminera l’éligibilité à la garantie.

Il est important de se rappeler que cette garantie couvre les défauts de fabrication et ne s'étend pas aux problèmes résultant d'une mauvaise utilisation, d'un manque de soins appropriés, de dommages accidentels ou d'une usure normale. Faites confiance à Premium Soccer pour des produits non seulement performants, mais également soutenus par notre engagement envers votre satisfaction.

Vous recherchez quelque chose de spécial ? Chez Premium Soccer, notre sélection en ligne reflète l'inventaire disponible dans notre magasin physique, avec des mises à jour quotidiennes pour garantir que vous disposez des dernières options. Si vous ne voyez pas le produit que vous recherchez, il est peut-être en rupture de stock ou en route vers notre magasin.

Pour obtenir les informations les plus récentes sur la disponibilité des produits ou pour vous renseigner sur les stocks à venir, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous contacter à csr@premiumsoccer.com ou nous appeler au +1 (514) 956-1000 . Notre équipe se consacre à vous aider à trouver l’équipement de football parfait.

Chez Premium Soccer, nous nous efforçons de maintenir une expérience d'achat fluide, que vous naviguiez en ligne ou que vous nous rendiez visite en magasin. En raison de notre système d'inventaire en temps réel, unifié dans notre magasin physique et sur notre plateforme en ligne et mis à jour toutes les 30 minutes, nous ne sommes pas en mesure de proposer des réservations de produits. Cela garantit que tous nos clients ont un accès égal à nos équipements de football les plus récents et les plus populaires.

Expérience d'achat fluide :
- Inventaire unifié : nos inventaires en magasin et en ligne sont une seule et même chose, offrant une précision à la minute près.
- Aucune politique de réservation : Pour que ce soit juste pour tout le monde, les réservations ne sont pas disponibles.
- Restez à jour : avec des mises à jour fréquentes, vous voyez toujours les sélections les plus récentes.

Pour ceux qui cherchent à sécuriser un article spécifique, nous vous recommandons de garder un œil sur notre site Web pour connaître la disponibilité des stocks ou de visiter notre magasin. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour trouver un produit, veuillez nous contacter à csr@premiumsoccer.com . Notre équipe est là pour vous aider à trouver exactement ce dont vous avez besoin.

Choisissez parmi une large gamme d'options de paiement, notamment Visa, Mastercard et plusieurs portefeuilles numériques, pour une expérience d'achat fluide.

Les taxes sont automatiquement calculées en fonction de la province d'expédition, conformément aux lois fiscales locales.

Absolument. Nous accordons la priorité à votre sécurité, en utilisant Shopify pour crypter et protéger les informations de votre carte de crédit.

Vous rencontrez un problème au moment du paiement ? Chez Premium Soccer, nous accordons la priorité aux transactions sécurisées en nous associant à un processeur de paiement tiers réputé. Les paiements peuvent être refusés en raison de divers facteurs liés à l'évaluation des risques de votre carte de crédit, tels qu'une activité inhabituelle ou une erreur de saisie. Parfois, l'émetteur de votre carte de crédit peut refuser la transaction pour des raisons telles que des fonds insuffisants ou des soupçons de fraude.

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez d'abord confirmer les informations que vous avez saisies et vérifier auprès de la société émettrice de votre carte de crédit. Si tout semble en ordre et que vous continuez à rencontrer des difficultés, contactez notre équipe de support client à csr@premiumsoccer.com . Nous sommes là pour garantir que votre processus de paiement soit fluide et sécurisé !

Chez Premium Soccer, nous nous efforçons d’assurer la cohérence des prix sur toutes nos plateformes. Vous constaterez que la majorité de nos produits ont le même prix, que vous achetiez en ligne ou visitiez notre magasin en personne. Nous travaillons avec diligence pour synchroniser nos prix afin que vous puissiez magasiner en toute confiance, sachant que vous obtenez le meilleur rapport qualité-prix, quelle que soit la manière dont vous choisissez d'acheter.

Tarification cohérente sur toutes les plateformes :
- Synchronisation : Nos prix en ligne et en magasin sont généralement identiques, reflétant notre engagement en faveur d'une tarification juste et transparente.

Exceptions à la tarification cohérente :
- Variations peu fréquentes : dans de rares occasions, les prix peuvent différer en raison de mises à jour imminentes ou d'événements promotionnels qui n'ont pas encore été reflétés sur tous les canaux.

Si vous rencontrez des écarts ou si vous avez des questions concernant les prix, n'hésitez pas à nous contacter à csr@premiumsoccer.com . Nous sommes toujours là pour vous aider et garantir que vous disposez des informations les plus récentes pour une expérience d'achat fluide.

Les cartes-cadeaux achetées en ligne sont-elles échangeables en magasin et en ligne sur Premium Soccer ?
Oui, la flexibilité est la clé chez Premium Soccer ! Toute carte-cadeau que vous achetez chez nous en ligne peut facilement passer aux achats en magasin et vice versa. Faites-vous plaisir ou offrez à un autre passionné de football la liberté de choisir parmi notre vaste collection d'équipements, de vêtements et d'accessoires.

Utilisation transparente des cartes-cadeaux :
- Polyvalence : Utilisez votre carte cadeau Premium Soccer pour tout achat en ligne ou en magasin.
- Commodité : appliquez facilement votre carte-cadeau à la caisse en ligne ou présentez-la à notre emplacement physique.

Prêt à offrir le cadeau parfait ?
Achetez une carte-cadeau Premium Soccer [ici]
( https://premiumsoccer.com/products/gift-card-premium ) et commencez à magasiner dès aujourd'hui !

Absolument! Premium Soccer est votre destination incontournable pour les lettrages officiels et personnalisés des maillots de football. Que vous cherchiez à ajouter votre propre nom ou celui de votre joueur préféré, nous vous proposons une sélection de maillots éligibles à la personnalisation.

Détails de personnalisation :
- Lettrage officiel : Nous nous approvisionnons directement auprès de fournisseurs américains et britanniques agréés, garantissant que tous les noms et numéros sont authentiques et correspondent aux normes professionnelles.
- Admissibilité : Les services de personnalisation sont disponibles exclusivement pour les maillots achetés chez Premium Soccer.
- Prix : La personnalisation coûte généralement environ 50 CAD plus taxes, bien que les tarifs puissent varier en fonction des spécificités de votre demande.
- Délai de traitement : Si nous avons le lettrage en stock, nous expédierons votre maillot personnalisé le jour même. Les commandes spéciales peuvent prendre plus de trois semaines pour que le lettrage arrive.
- Politique de vente finale : Les maillots personnalisés sont une vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés, en raison de la nature personnalisée du service.

Vous souhaitez faire ressortir votre maillot sur le terrain ?
Pour plus d’informations ou pour demander une personnalisation, veuillez nous contacter à csr@premiumsoccer.com . Créons un maillot qui vous ressemble !

Vous cherchez une touche personnelle à votre équipement ?
Bien que Premium Soccer se spécialise dans la fourniture d'une large gamme de produits de football de haute qualité, nous n'offrons actuellement pas de services de personnalisation d'équipements tels que les kits d'uniformes. Notre objectif est de fournir la meilleure sélection de vêtements et d’équipements de football prêts-à-porter pour améliorer votre jeu. Restez à l’écoute, car nous cherchons toujours à élargir nos offres pour répondre à vos besoins en matière de football. Pour des mises à jour sur notre gamme de produits, abonnez-vous à notre newsletter ou gardez un œil sur notre site Web. Si vous avez des demandes ou des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter à csr@premiumsoccer.com .

Achetez sans souci grâce à la politique de retour et de remboursement de Premium Soccer. Pour les achats en ligne, vous disposez d'un délai de 30 jours, et pour les achats en magasin, d'un délai de 14 jours pour retourner les articles s'ils ne vous satisfont pas.

Critères de retour :
- Condition : Les articles doivent être inutilisés, avec emballage et étiquettes d'origine.
- Articles non retournables : équipements personnalisés, impressions personnalisées, cartes-cadeaux, certains appareils portables et articles en vente finale.
- Méthode d'échange : Traitez les échanges comme de nouvelles commandes ; Renvoyez l'article d'origine et commandez à nouveau.

Pour un guide détaillé sur la façon de retourner des articles et des informations sur notre processus de remboursement, veuillez visiter notre [page Expédition et retours] ( https://premiumsoccer.com/pages/shipping-returns ).

Si vous envisagez des articles marqués comme « vente finale » chez Premium Soccer, veuillez noter que ces achats ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges. Les produits en vente finale sont proposés à des remises exceptionnelles et, à ce titre, toutes les ventes sont définitives. Nous vous encourageons à examiner attentivement vos choix avant de finaliser votre achat. Pour toute question concernant les détails du produit ou les tailles, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à csr@premiumsoccer.com , afin que vous ayez confiance dans vos sélections de vente finale.

Absolument! Pour les passionnés de football désireux de découvrir nos produits, nous sommes fiers de vous inviter à visiter le paradis des détaillants Premium Soccer. Notre magasin physique est idéalement situé pour vous permettre d'explorer notre vaste collection d'équipements de football.

Visitez-nous à :
- FOOTBALL PREMIUM
- Adresse : 7135 Route Transcanadienne, Saint-Laurent, QC, H4T 1A2

Plongez-vous dans un environnement centré sur le football où notre personnel compétent est prêt à répondre à tous vos besoins en matière de football. Pour connaître les heures d'ouverture du magasin, les itinéraires et les dernières mises à jour sur les événements en magasin, veuillez consulter notre site Web ou nous contacter directement à csr@premiumsoccer.com .

Rassurez-vous, l'authenticité est notre garantie chez Premium Soccer. Nous sommes un détaillant entièrement agréé, en partenariat direct avec de grandes marques pour vous proposer uniquement des produits authentiques et 100 % authentiques. Chaque article que nous proposons provient de l'intégrité et du respect des propriétaires de la marque. Nous respectons les normes les plus élevées pour garantir que chaque achat que vous effectuez est non seulement original, mais répond également à la qualité que vous attendez des marques de football de classe mondiale.

Assurance d'authenticité :
- Autorisation directe : Nos partenariats avec les marques sont officiels, nous permettant de vous livrer la vraie affaire.
- Produits authentiques : chaque produit est un article authentique, sans exception.
- Respect de la marque : Nous honorons les marques que nous proposons et leurs marques déposées, reconnaissant la propriété légitime.

Si vous avez des questions sur l'authenticité d'un produit ou souhaitez vérifier ses origines, n'hésitez pas à nous contacter à csr@premiumsoccer.com . Votre confiance dans nos produits est primordiale et nous sommes là pour vous fournir des éclaircissements.

Vos questions sont importantes pour nous ! Si vous n'avez pas trouvé les réponses que vous cherchiez, n'hésitez pas à nous contacter directement à csr@premiumsoccer.com . Vos commentaires nous aident à améliorer notre service et notre section FAQ.