Mesures de sécurité

VOTRE SÉCURITÉ EST NOTRE PRIORITÉ

Voici les mesures que nous avons mises en place pour assurer la sécurité de nos clients et de nos employés.

  • PLEXIGLAS : nous avons installé un panneau plexiglas en caisse
  • DISTANCE SOCIALE : nous marquons le sol avec des indications de distanciation sociale appropriées.
  • ENTREE et SORTIE : nous avons dédié des portes pour l'entrée et pour la sortie.
  • DÉSINFECTANT POUR LES MAINS : Des désinfectants pour les mains seront disponibles dans différentes sections du magasin.
  • MASQUES et GANTS : Des masques jetables et des gants jetables seront à la disposition des clients.
  • NETTOYAGE : nous nettoierons et désinfecterons régulièrement les espaces communs ainsi que les automates de paiement.
  • ESSAI : nous demanderons aux clients de se désinfecter les mains avant d'essayer une paire de chaussures et nous passerons à la vapeur tous les vêtements essayés et retournés.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, vos articles doivent être dans leur état d'origine, c'est-à-dire inutilisés, neufs et non portés. Il doit également être dans son emballage d'origine, avec les étiquettes attachées et à l'état neuf.

Tous les articles retournés seront inspectés. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou un retour des articles s'ils ne répondent pas aux exigences ci-dessus.

Plusieurs articles sont exonérés de retour : articles personnalisés, cartes cadeaux, chaussettes, soutiens-gorge de sport, protège-dents, masques. Aucun retour ni échange sur les articles en promotion : toutes les ventes sont définitives.

RETOURNER UN ARTICLE

En raison du COVID-19, veuillez nous envoyer un e-mail si vous souhaitez retourner un produit. Veuillez inclure une copie de votre facture avec le retour et remplir le formulaire de retour.

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DES ÉCHANGES

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Tous les échanges seront traités comme deux transactions différentes. Tout d’abord, vous devrez passer une nouvelle commande pour l’article que vous souhaitez avoir. Deuxièmement, nous créditerons votre article retourné s'il répond aux exigences ci-dessus. Tous les crédits ou remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui de l'achat initial.

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REMBOURSEMENT

Une fois la qualité de l'article retourné approuvée, PREMIUM SOCCER effectuera un remboursement selon le mode de paiement d'origine et un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Lorsque vous recevez l'e-mail de confirmation, veuillez noter que la réception du remboursement peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables.

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Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@premiumsoccer.com.